“您好，請問需要幫助嗎？”“請隨我來，我?guī)ピ\室。”話音剛落，機關支部黨員志愿者們便邁著輕快而堅定的步伐，引領患者穿梭在熙熙攘攘的門診大廳。他們佩戴著醒目的紅色綬帶，在人群中忙碌穿梭，成為大廳里一道亮麗的風景線。

       醫(yī)院黨委高度重視此次活動的開展，結(jié)合實際制定了活動方案，有序組織機關支部黨員在院內(nèi)開展志愿服務活動，進一步緩解醫(yī)院一線人員壓力，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗。

       黨性仁心，醫(yī)路同行。自開展志愿服務活動以來，機關支部黨員積極響應醫(yī)院黨委號召，暫時放下手中的工作，全力投身門診大廳服務一線，用堅定的腳步引領患者到達每一處診室，用溫柔的話語緩解患者的緊張焦慮，用實際行動彰顯黨員黨性和醫(yī)者仁心。

導醫(yī)咨詢，“黨性仁心”照亮就醫(yī)之路

          門診大廳的咨詢臺，宛如患者踏入醫(yī)院后的第一座燈塔。每周一至周三早8點30分，大家準時到崗，懷揣著滿腔熱情，迎接每一位前來咨詢的患者及家屬。

       活動開展前，門診主任宋平對大家進行了系統(tǒng)且全面的培訓，在服務過程中，對他們進行悉心指導，確保每個細節(jié)都做到盡善盡美。盡管大家并非身處臨床一線工作，然而在宋平主任悉心講解時，每個人都全神貫注，對醫(yī)院的就醫(yī)流程、科室分布爛熟于心，并將這份專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為服務患者的有力“法寶”。活動中，無論是初次就診患者對掛號方式的迷茫，還是復診患者對檢查項目順序的困惑，志愿者們都憑借扎實的知識儲備和耐心的服務態(tài)度，給予清晰、精準的解答。據(jù)統(tǒng)計，在服務期間，日均解答患者咨詢上百次，他們以黨性為引領，秉持仁心，為患者的就醫(yī)之路驅(qū)散陰霾，照亮前行的方向。

協(xié)助就醫(yī)，“醫(yī)路同行”詮釋初心使命

        機關支部黨員將“醫(yī)路同行”化作貼心陪伴，將初心使命化作實際行動，為民眾就醫(yī)帶來便利與溫暖。他們在門診大廳與各科室之間奔波忙碌，幫助患者掛號、繳費、完成各項檢查，直至順利取到藥品。遇到年紀較大、聽力不佳的患者，志愿者們便俯下身，湊近患者耳邊，一字一句地解釋，直到患者露出明白的神情；遇到病情較重、行動不便的患者時，志愿者們便迅速找來輪椅，小心翼翼地將患者攙扶上去，推著患者前往診室進行各項檢查。在排隊等待檢查過程中，志愿者們也不閑著，陪患者聊天，安撫他們緊張的情緒，告知他們檢查的注意事項……

       每一次耐心的指引，每一個溫暖的舉動，都是“全心全意為人民服務”宗旨的生動詮釋。

維護秩序，“責任擔當”守護就醫(yī)和諧

       掛號處、收費處和候診區(qū)，是人員密集且容易出現(xiàn)秩序混亂的重點區(qū)域。機關支部黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，時刻留意現(xiàn)場狀況，主動、熱情地引導患者有序排隊。